מדיניות החזרות של ערוץ Strut

1. כל ההחזרות חייבות להיות מסומנות בבירור עם מספר ה-RA שלך.


2. החזרות חייבות להיות במצב חדש/לא בשימוש כדי לקבל החזר.


3. החזרות עשויות להתבצע תוך 30 יום מיום קבלת ההזמנה שלך עם עמלת מלאי של 20% אם הסחורה והאריזה לא ניזוקים. החזרות המהוות החלפה למוצר אחר לא יחולו עמלת חידוש מלאי.


4. החזרות שיבוצעו בין 30-60 ימים מיום קבלת ההזמנה שלך יחולו עמלת חידוש מלאי של 30%.


5. החזרות בנות יותר מ-60 יום יעובדו על בסיס כל מקרה לגופו על ידי אחד ממומחי שירות הלקוחות שלנו.


6. אנו ממליצים לצלם תמונות של הסחורה שלא פגומה כדי להחזיר לפני המשלוח חזרה. זה רק במקרה שמוביל ההחזרה יפגע במוצר במהלך ההובלה. תמונות מספקות הוכחה לכך שהוא נשלח ללא פגע, כך שניתן להגיש תביעה מול המוביל.


7. אנו נספק תווית משלוח החזרה על חשבון הקונה אשר תנוכה מההחזר לאחר קבלת הסחורה במחסן שלנו.


8. דמי משלוח עבור ההזמנה המקורית אינם ניתנים להחזר.


9. מוצרים פגומים, פגומים או חסרים: אם הפריטים שלך יגיעו פגומים, פגומים או חסרים; אנא צור איתנו קשר תוך 10 ימים מיום הקבלה כדי שנוכל לעבוד איתך כדי לשלוח תחליפים או פריטים חסרים באופן מיידי.